Política de Cancelamento

Última atualização: 16 de julho de 2026. Esta política vale para o acesso por convite e será revisada juridicamente antes da abertura comercial.

Assinatura recorrente

Assinaturas Pro recorrentes são processadas pelo Mercado Pago. O cancelamento pode ser solicitado pelos controles associados à assinatura ou pelo suporte oficial. O acesso Pro permanece até o fim do período já pago, salvo quando a lei ou o provedor determinarem outra medida. Depois disso, o servidor retorna ao plano Free sem apagar produtos, tickets ou histórico.

Pagamento por Pix

O Pix Pro é um pagamento avulso de acesso por 30 dias, sem renovação automática. Depois da confirmação do pagamento pelo Mercado Pago, o período é adicionado ao servidor. O fato de o pagamento ser Pix não elimina direitos de cancelamento, arrependimento ou reembolso previstos em lei. Para analisar um pedido, use o suporte oficial com o identificador da compra; nunca envie dados de cartão, senha ou token.

Falha de renovação

Quando uma renovação recorrente falhar, o acesso Pro tem um período de tolerância de três dias. Depois disso, o servidor volta ao Free e configurações exclusivas do Pro ficam preservadas, mas bloqueadas até uma nova assinatura.

Suporte

Use o suporte oficial para dúvidas sobre plano, cobrança ou acesso. Não envie dados completos de cartão, senhas, tokens ou códigos de autenticação.